Дар мағозаи Uniqlo дар Fifth Avenue дар Ню Йорк, харидорон танҳо ашёро дар қуттиҳои нуқтаҳои фурӯш мегузоранд, то пардохт кунанд. Бар хилофи раванди худхизматрасонӣ дар бисёр мағозаҳо, муштариён дар мағозаи либосҳои оддӣ набояд ашёи алоҳидаро скан кунанд ё нархҳоро дар экранҳо бубинанд - онҳо танҳо ашёро ба қуттиҳои худ мепартоянд ва пардохт мекунанд.
Ин дастгоҳи кассаи худкори насли оянда аз ҷониби ... кор мекунад.хонандаи RFIDдар дохили касса. Тибқи гузоришҳо, хонанда метавонад ба таври худкор чипҳои пинҳонии RFID-ро, ки дар тамғаҳои нарх ҷойгир карда шудаанд, хонад, ки ин стратегияи Такахиро Тамбара, директори иттилоотии Fast Retailing Co., фурӯшандаи пешбари либос дар Осиё мебошад. Fast Retailing Co., ширкати волидайни Uniqlo дар Ҷопон аст. Чанд сол пеш, Тамбала тасмим гирифт, ки тарзи хариди муштариёнро дар мағозаҳои физикӣ тағйир диҳад ва ҳатто бо гузаштани фаъолиятҳои бештари тиҷоратӣ ба онлайн, мағозаҳои физикӣ то ҳол маркази вазнинии модели тиҷоратии ширкат мебошанд.
Тамбара гуфт, ки дастгоҳҳои худхизматрасонӣ асоси истифодаи RFID-и Uniqlo барои беҳтар кардани занҷираи таъминоти худ мебошанд. Аз соли 2017 инҷониб, ҳамаи брендҳои Fast Retailing, аз ҷумла Theory ва Helmut Lang, ба ҷойгир кардани чипҳои RFID дар тамғаҳои нархҳо шурӯъ карданд, ки ба фурӯшандагон имкон медиҳад, ки ашёи алоҳидаро аз корхона то анбор то дохили мағоза пайгирӣ кунанд. Ширкат инчунин гуфт, ки ин маълумот барои Uniqlo барои беҳтар кардани дақиқии инвентаризатсия, танзими истеҳсолот мувофиқи талабот ва беҳтар кардани намоёнии занҷираи таъминот муҳим буд.
Ҷаноби Тамбара инчунин гуфт: "Мо RFID-ро на аз он сабаб ҷорӣ кардем, ки мо мехостем раванди пардохтро автоматӣ кунем, балки аз он сабаб, ки мо мехостем платформаеро барои истифодаи он дар тамоми занҷираи таъминот таҳия кунем."
McKinsey & Co. (McKinsey & Co.) Правин Адҳӣ, шарики калони масъули тиҷорати чаканаи Амрико, гуфт, ки арзиши барчаспҳои RFID аз 60 сент дар чанд даҳсола пеш то 4 сент коҳиш ёфтааст ва сахтафзори хонандагон аз ҷиҳати диапазон ва дақиқӣ беҳтар шудааст. Ҳарду технология такмил ёфтаанд, аз ин рӯ, чипҳои нави арзонтари RFID, сахтафзор ва нармафзори хонандагон ба фурӯшандагони чакана ба монанди Uniqlo имкон медиҳанд, ки ин технологияро бо нархи камтар ва бо дақиқии бештар татбиқ кунанд.
Uniqlo инчунин изҳор дошт, ки технологияи RFID падидаи аз анбор баромадани молро дар фурӯш ба таври назаррас коҳиш додааст ва дар айни замон ба "кам кардани эҳтимолияти он, ки муштариён аз сабаби аз анбор баромаданашон харид карда натавонанд, мусоидат мекунад ва бо ин васила қаноатмандии муштариёнро беҳтар мекунад" мусоидат мекунад. Аммо ширкат аз пешниҳоди маълумоти мушаххастар дар бораи таъсири тиҷоратии ин технология худдорӣ кард.
Ширкати Fast Retailing аз соли 2013 ин технологияро санҷида, соли 2019 дар мағозаҳои интихобшуда дастгоҳҳои худхизматрасонии RFID-ро ба кор андохт. Ҷаноби Тамбара аз ифшои маблағи сарфкардаи Fast Retailing барои ин технология худдорӣ кард, аммо гуфт, ки Fast Retailing аз соли 2016 инҷониб сармоягузории худро дар технологияи иттилоотӣ ду баробар афзоиш додааст. Дар соли 2016, Fast Retailing стратегияеро барои табдил шудан ба як фурӯшандаи либоси рақамӣ оғоз кард, аз ин рӯ платформаи тиҷорати электронии худро таҳия кард.
Дар ҳоле ки маъмултарин ҳолати истифодаи RFID беҳтар кардани идоракунии захираҳо мебошад, истифодаи он дар дастгоҳҳои худхизматрасонӣ низ маъруфияти бештар пайдо мекунад, зеро фурӯшандагони бештари либос роҳҳои истифодаи ин технологияро пас аз нишонгузорӣ кардани мол меомӯзанд. Адҳӣ гуфт, ки барои аксари брендҳои либос, татбиқи RFID "дар рӯзномаи солҳои 2023 ё 2024 хоҳад буд".
Ӯ афзуд, ки бисёре аз фурӯшандагон то ҳол ба штрих-кодҳо такя мекунанд, ки сканкунии дастӣ талаб мекунанд ва маълумоти маҳдуд доранд. Аммо бартарии беназири системаи кассавии RFID ба монанди Uniqlo дар он аст, ки он нисбат ба дастгоҳҳои худкассавии бо штрих-код тезтар ва дақиқтар аст. Ва Fast Retailing яке аз чанд фурӯшандагони либос аст, ки то ҳол кассавии худкассавии RFID-ро дар миқёси васеъ татбиқ мекунад, ки ин инчунин мушкилотеро, ки фурӯшандагон бояд пеш аз ба кор андохтани RFID дар миқёси калон бартараф кунанд, нишон медиҳад - давраи тӯлонии таъсири ҷойгиркунӣ. Uniqlo ошкор кард, ки ҳамаи 47 мағоза дар Иёлоти Муттаҳида ва 16 мағоза дар Канада ва 14 аз 25 маркази савдо метавонанд аз дастгоҳҳои кассавии Uniqlo истифода баранд.
Ширкати Fast Retailing гуфт, ки аз замони муаррифии автоматҳои фурӯш, вақти интизории муштариён дар кассаҳо 50% коҳиш ёфтааст. Ширкат аллакай хонандагон ва антеннаҳои RFID-ро ба системаи нуқтаҳои фурӯши худ муттаҳид кардааст ва мегӯяд, ки дигар пас аз харид ашё пайгирӣ карда намешаванд.
Аммо, бисёре аз харидорон то ҳол аз истифодаи дастгоҳҳои худхизматрасонӣ дудилаанд, зеро онҳо аз ашёҳои душворсканкунӣ ва дигар мушкилоти дастгоҳҳои худхизматрасонӣ нороҳатанд. Сиву шаш фоизи харидороне, ки аз ҷониби ширкати технологияи таҷрибаи муштариён Raydiant дар соли 2021 пурсиш шуда буданд, гуфтанд, ки истифодаи худхизматрасониро ба таври назаррас афзоиш додаанд, дар ҳоле ки 67 фоиз гуфтанд, ки дар дастгоҳ ягон навъ камбудиро аз сар гузаронидаанд. Аз ин рӯ, фурӯшандагони чакана ба монанди Uniqlo умедворанд, ки нигарониҳои истеъмолкунандагонро бо пешниҳоди технологияи беҳтар рафъ кунанд.
Чанде пеш, ChatGPT таваҷҷӯҳи ҷаҳонро ба худ ҷалб кард, аммо бо технологияҳои соддатаре ба монанди RFID корҳои зиёдеро анҷом додан мумкин аст. Сучарита Кодали, ноиби президент ва таҳлилгари соҳаи чакана дар Forrester Research Inc., гуфт, ки RFID амалитарин технологияи пайгирии ашё аст, агар на пешрафтатарин технология бошад. Биниши компютерӣ, ҳамчун зеҳни сунъӣ, ки метавонад тасвирҳоро таҳлил кунад, айни замон барои истифодаи васеъ дар худсанҷӣ ва идоракунии инвентаризатсия хеле гарон аст.
Рақибони Uniqlo, ба монанди Inditex, ширкати волидайни занҷираи бренди мӯди фаврии испании Zara, аз соли 2014 инҷониб тамғаҳои RFID-ро ба молҳои худ мегузоранд ва ин технологияро барои худсанҷӣ месанҷанд. Фурӯшандаи молҳои варзишии фаронсавии Decathlon гуфт, ки насби RFID-ро дар дастгоҳҳои бештари худсанҷӣ дар соли 2014 оғоз кардааст.
Вақти нашр: 16 июни соли 2023
